Развитие «мягких навыков» — очень длительная и скрупулёзная работа. В первую очередь над собой, над собственной самооценкой, самообладанием и уверенностью. С развитием этих качеств укрепляется умение брать ответственность за результат, процесс, проект и т. д.

Идеальной конечной точки не существует. Это постоянная работа, и важную роль играет опыт и исходные данные. Чем больше пробовать и делать, тем быстрее придёт осознание, какую стратегию выбрать в том или ином проекте или компании.

Также важно помнить, что идеальный менеджер — это баланс как ключевых компетенций, так и развитого эмоционального интеллекта (soft skills, «мягких навыков»), но стопроцентно идеальных менеджеров не существует. Все зависит от задачи, которую нужно решить.

Менеджер продукта, который только начал задумываться о soft skills и развитии EQ в управлении проектом, уже, можно сказать, познал дзен на пути к эффективности (успеху). Стоит помнить, что эта тема очень тонкая. Можно совершить немало ошибок, поучаствовать во множестве конфликтов на работе, сто раз ошибиться в принятых решениях прежде чем прийти к эффективному и т. д.

Итак:

К hard skills, или ключевым компетенциям продакта, относятся:

1. Различные исследования 2. Гибкие методологии управления проектами 3. Планирование и приоритизация 4. Искусство распределения ресурсов и формирования команды 5. Анализ конкурентов и оценка рынка 6. Юнит-экономика 7. Формирование стратегии и видения

И так далее.

Эффективный менеджер знает, как добиться цели с помощью других, чтобы спокойно уехать в отпуск, а дело делалось. И ко второй составляющей формулы относятся следующие умения и soft skills, которые еще называют «мягкие», «гибкие»:

1. Коммуникативные навыки 2. Кооперация — умение сотрудничать с другими участниками команды 3. Критическое мышление 4. Креативность 5. Гибкость 6. Эмпатия 7. Лидерские качества 8. Уверенность 9. Ответственность 10. Умение принимать решения 11. Эмоциональная зрелость или EQ (развитый эмоциональный интеллект)

У некоторых часть этих навыков хорошо развита от природы. У некоторых — под действием условий той среды, в которой они находятся. У кого-то эти навыки нарабатываются с опытом. А у кого-то они не сформированы вовсе в силу различных особенностей или работы мозга. По моим наблюдениям именно тут зарыты другие таланты. Но об этом позже.

Внимание! Каждый из навыков можно выработать, развить и усовершенствовать при должном подходе и усердии.

А еще развитие подобных навыков связано с таким понятием, как эмоциональный интеллект или EQ, хоть я и вынесла его в отдельный пункт, но уверена, что это базовая составляющая, работу над которой нужно начинать в первую очередь.

Дальше разберемся что же такое EQ и как с ним быть.