Хочу поделиться, как я вижу Change Management и что меня вдохновляет на освещение этой темы и развитие комьюнити. На основе 4-летнего опыта управления изменениями, CCMP (Certified Change Management Professional), членства и волонтерства в ACMP.

Исторически Change Management развивался в консалтинге и до сих пор имеет наибольшую популярность там. Большинство моделей из консалтинга, если посмотреть на профили change managers - это также преимущественно консультанты. И отчасти этим объясняется его эксклюзивность (узкая категория квалифицированных специалистов и область применения) или немассовость (например, Project Management сильно узнаваемее и сообщество PMI с 600 000 членами VS Change Management и сообщества ACMP с 5000 членов).

Управления изменениями в менеджерских буднях много, начиная с необходимости планирования при большом количестве неизвестных, заканчивая 100500 вводными, которые прилетают снаружи из-за изменений внешней среды. С момента активного развития ИТ, которое меняет орг ландшафт и контекст деятельности, потребность в Change Management возросла: требуются выделенные специалисты, специальные инструменты, помогающие работать с неопределенностью, новые подходы с фокусом на людей и их комфортную адаптацию. Плюс серьезные глобальные события (ковид, санкции, конфликты, GenAI и пр.) увеличили скорость, с которой изменения появляются и должны быть реализованы.

Помимо специализированных фреймворков и проф объединений (PROSCI, ACMP, CMI), Change Management сейчас можно найти во многих популярных комплементарных областях знаний. Например, SAFe (Leading Change), Lean Change Management, Organizational Transformation Series от PMI, Design Thinking. Плюс, понятие Change сильно растянулось - от орг трансформации до релиза, фикса, патча, и здесь нет согласия. Пока консультанты возмущаются о нецелевом использовании термина change, он пророс в delivery, devops, data и другие комплексные технологические инициативы.

Моя идея следующая - прилетают разные ченджы и под них нет универсального решения. Нужны разные подходы, инструменты, практики, профи и эксперты. Поэтому выгодно понимать Всё это разнообразие change management-ов, быть в экспертной сети, обмениваться практиками. Чтобы находить правильных людей, быстро, иметь возможность переиспользовать чужой опыт.

Планирую делиться своим опытом и рекомендациями, что сейчас есть в поле Change Management. Буду рада новым идеям, возможности поактивничать с практиками и экспертами по Change Management.