Факап — это провал или большая неудача, термин, происходящий от английского выражения "to fuck up". Это нецензурное, ругательное выражение, которое переводится как "облажаться" или "провалиться". Слово активно используется в интернете и при неформальном общении, быстро став частью офисного сленга.

Факап встречается в блогах, развлекательных роликах и статьях. Хотя слово образовано от ругательства, его допустимо использовать наряду с другим сленгом и мемами в рекламе. Синонимы, такие как провал, фиаско или неудача, кажутся менее выразительными и эмоциональными, поэтому англицизм "факап" стал удачной заменой нецензурным русскоязычным ругательствам.

Примеры факапов брендов: 1. Domino’s Pizza и татуировка В 2018 году сеть пиццерий Domino’s Pizza предложила 100 бесплатных пицц ежегодно в течение 100 лет каждому, кто сделает татуировку с логотипом бренда и опубликует фото в социальных сетях. Акция быстро набрала популярность, но компания изменила условия, вызвав волну возмущения. Только 350 участников получили обещанные сертификаты, остальные остались разочарованы. К тому же, победители столкнулись с налоговыми обязательствами, что вызвало еще одну волну негатива.

2. Dolce & Gabbana и китайские палочки Бренд Dolce & Gabbana снял рекламу, в которой китайская модель ела палочками европейские блюда, что зрители сочли оскорбительным и расистским. Ролик вызвал бойкот бренда в Китае, вынудив компанию отменить модное шоу и понести серьезные репутационные убытки.

3. Snapple и "Книга рекордов Гиннесса" Компания Snapple пыталась установить мировой рекорд, разместив самое большое мороженое на городской площади. Однако мороженое быстро растаяло, затопив улицу, что привело к перекрытию движения и негативной огласке в СМИ.

Как избежать факапов: От ошибок не застрахованы даже крупные бренды и опытные маркетологи. Чтобы снизить вероятность провала, необходимо тщательно планировать маркетинговые и рекламные акции, изучить целевую аудиторию, продумать механику, провести тесты и исследования.

Факап как инструмент продвижения: Сегодня истории провалов популярны — о них пишут в блогах, рассказывают в видеороликах и подкастах, проводят тематические вебинары и мероприятия. Рассказы о факапах вовлекают аудиторию и усиливают лояльность, предоставляя возможность научиться новому и получить мотивацию.

Аудитория любит истории провалов по двум причинам: - Возможность научиться новому: Люди читают о чужих ошибках, чтобы не совершать собственные. Провал — это ценный урок. - Мотивация: Когда крупные бренды и предприниматели рассказывают о плохих решениях и просчетах, это вдохновляет аудиторию на собственные проекты.