Лайфхак: как ставить задачу сотруднику правильно

Не “Прочитать инструкцию к кофемашине”, а “Сотрудник сможет принять заказ клиента; приготовить американо и капучино; оценить качество приготовленного напитка и сравнить его с образцом из технологической карты.” Результат первой задачи непредсказуем. Результат второй - четкий и ясный.

Чтобы сформировать цель продуктивно, используйте глаголы действия. Нам поможет таксономия Блума.

Это схема распределяет задачи и уровни мышления от простого (1) к сложному (5). Выбирайте уровень, в котором находится ваша задача, и формулируйте цель с помощью подходящих глаголов. Приведу отрывок:

1. Запоминание: определите, опишите, назовите, выберите

2. Понимание: повторите, найдите, определите, сравните, объясните

3. Применение: примените, решите, рассчитайте, используйте, измените

4. Анализ + синтез: сравните, сопоставьте, различите, выделите, отсортируйте

5. Оценка: докажите, сделайте вывод, проанализируйте, обоснуйте, проверьте

Это еще не полный список глаголов. Есть и более подробные списки. Пользуйтесь!

repost

285

input message

напишите коммент

Задачи нужно ставить по SMART.

ответить

Это абсолютно разные методы

ответить

еще контент автора

еще контент автора

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь