Лайфхак: как ставить задачу сотруднику правильно
Не “Прочитать инструкцию к кофемашине”, а “Сотрудник сможет принять заказ клиента; приготовить американо и капучино; оценить качество приготовленного напитка и сравнить его с образцом из технологической карты.” Результат первой задачи непредсказуем. Результат второй - четкий и ясный.
Чтобы сформировать цель продуктивно, используйте глаголы действия. Нам поможет таксономия Блума.
Это схема распределяет задачи и уровни мышления от простого (1) к сложному (5). Выбирайте уровень, в котором находится ваша задача, и формулируйте цель с помощью подходящих глаголов. Приведу отрывок:
1. Запоминание: определите, опишите, назовите, выберите
2. Понимание: повторите, найдите, определите, сравните, объясните
3. Применение: примените, решите, рассчитайте, используйте, измените
4. Анализ + синтез: сравните, сопоставьте, различите, выделите, отсортируйте
5. Оценка: докажите, сделайте вывод, проанализируйте, обоснуйте, проверьте
Это еще не полный список глаголов. Есть и более подробные списки. Пользуйтесь!
· 30.06.2024
Задачи нужно ставить по SMART.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 30.06.2024
Не все, не всегда и не всем. Штука слишком не гибкая.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 30.06.2024
Почему так считаете?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 30.06.2024
Принципы таксономии Блума совсем не противоречат смарту, а могут удачно дополнять его, когда это нужно)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 30.06.2024
Это абсолютно разные методы
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён