Итеративный метод принятия решений, известный как принцип Шухарта-Деминга (Цикл PDCA) знают многие. А если и не знают, то следуют ему уж точно. Состоит он из четырех этапов:

🔸Plan Планируй Определите возможность и создайте план изменений. Для этого нужно: - Определить цели, помогут модели SMART или GROW. -Собрать и проанализировать данные. - Разработать гипотезы.

🔸Do Делай Внедрите изменения в небольшом масштабе. Используется: - Мелкомасштабное тестирование (пилотный проект). - Сбор данных для анализа результатов тестирования на следующем этапе. - Документирование хода выполнения шага. Наблюдения и отклонения будут проанализированы на следующем этапе.

🔸Check Проверяй Проанализируйте тест, определив его успех или неудачу. Для этого проводится: - Статистический анализ данных. - Сравнение результатов с целями. - Выводы. Если результаты положительные, можно переходить к следующему этапу. Если нет - постараться понять, почему и что можно сделать по-другому.

🔸Act Действуй Если изменение оказалось успешным, внедрите его в более широком масштабе. Проводится: -Внедрение. -Стандартизация. -Итерация: Как и в случае с непрерывным совершенствованием, действие цикла не заканчивается на единоразовым прохождении этапов.

🔄Независимо от того, было ли изменение успешным или нет, цикл начинается заново. ➕Если оно было успешным, вы начинаете искать следующую возможность для улучшения. ➖Если изменение не было успешным, вам нужно пересмотреть и доработать план, основываясь на том, чему вы научились в ходе цикла, чтобы применить его снова.

Для каких типов проектов можно использовать PDCA?: ✔️Улучшение процессов. ✔️Разработка продукта. ✔️Управление качеством.

Операционные изменения ✔️Цикл PDCA можно использовать для внедрения новых процедур или изменений в рабочем процессе. ✔️Цикл PDCA больше подходит для небольших проектов, которые не отличаются сложностью и не нуждаются в разбивке на более мелкие этапы, как это предлагают DMAIC, 8D и A3. ✔️Реализация проектов по PDCA обычно происходит там, где проблему могут решить небольшие команды.

Вариации PDCA: 📌PDSA: Plan, Do, Study, Act. Этап «Изучение» предполагает более глубокий анализ, чем простая «Проверка», и подчеркивает необходимость извлечения уроков из результатов. 📌OPDCA: В этой пятиступенчатой модели (Observe, Plan, Do, Check, Act) особое внимание уделяется наблюдению за текущим состоянием, прежде чем планировать изменения, что позволяет получить более полное представление о ситуации.

Альтернативу классическому PDCA предлагает цикл OODA. Рассмотрим его во второй части.