Клиентоцентричность - эффективное удовлетворение потребностей физических и юридических лиц при их взаимодействии с государственными органами и внебюджетными фондами. ————- Подробнее: http://government.ru/news/44181/

Освоение и принятие этого явления и задачи государства возможно, в том числе с учетом подходов в управлении проектами:

Внутренне отношение к работе-работа в коллективе- работа на «внешнего клиента».

В качестве примера предлагаю рассмотреть в форме коротких тезисов такой метод, как Agile:

Основы Agile • Agile - метод разработки, фокусирующийся на взаимодействии команды и продукте. • В отличие от традиционного управления, Agile подчеркивает важность человека и продукта. Философия Agile • Человек важнее процесса, продукт важнее документации, клиент важнее договора, а изменения важнее стратегии. • Agile позволяет адаптировать проект к изменяющимся условиям и вносить коррективы. Организация работы по Agile • Проект разделен на группы до 10 человек, каждая из которых фокусируется на одной функции продукта. • Координация и планирование осуществляются внутри команды, а не руководителем. Распределение ролей в Agile • Владелец продукта описывает задачу и целевую аудиторию, но не углубляется в детали. • Координатор регулирует работу группы и распределяет задачи. • Разработчики создают продукт, а доски задач помогают отслеживать прогресс. Принципы управления Agile • Гибкость, разделение на микрозадачи, короткий период реализации, маленькие рабочие группы, самостоятельность, завершенность циклов, непрерывность работы, прозрачность и оценка работы на каждом этапе. Плюсы и минусы Agile • Плюсы: фокусировка на главном, отсутствие бумажной волокиты, быстрые результаты, многофункциональность продукта. • Минусы: минимизация документации может повлиять на качество продукта, быстрые решения могут привести к недочетам в архитектуре. Популярные методы Agile • Scrum и Kanban - два популярных метода Agile, которые отличаются подходами к организации работы и управлению проектами. • Scrum фокусируется на спринтах и оценке промежуточных результатов, в то время как Kanban делает акцент на прозрачности процесса и мотивации команды.

Несмотря на то, что полностью прикладным сделать такой подход получится далеко не всегда, отдельные мысли, как мне кажется могут повлиять на отношение к работе🔥