☄️Что такое Employee Journey Map (EJM) и как она помогает бизнесу?

Employee Journey Map — это визуальное представление опыта сотрудника на всех этапах его взаимодействия с компанией, от подачи заявления на вакансию до ухода из компании или перехода на другую должность. Эта карта помогает организациям понять и улучшить каждый аспект взаимодействия с сотрудниками.

Employee Journey Map обычно состоит из нескольких ключевых этапов, каждый из которых охватывает различные аспекты взаимодействия сотрудника с компанией. Вот основные из них:

1. Привлечение (Attraction): Этот этап включает все действия, которые приводят потенциального сотрудника к решению подать заявку на вакансию. Здесь важны маркетинг, репутация компании и первое впечатление.

2. Найм (Recruitment): Включает процесс подачи заявки, отбор и интервью. На этом этапе важно качество взаимодействия и четкость коммуникации.

3. Онбординг (Onboarding): Ориентация и адаптация новых сотрудников в компании. Включает обучение, знакомство с корпоративной культурой и коллегами.

4. Развитие (Development): Обучение и профессиональный рост сотрудника в компании. Этот этап включает тренинги, курсы, менторство и карьерное продвижение.

5. Удержание (Retention): Стратегии для поддержания мотивации и удовлетворенности сотрудников, чтобы они оставались в компании. Включает оценку работы, фидбек, поощрения и бенефиты.

6. Выход (Exit): Когда сотрудник решает уйти из компании, важно понять причины ухода и провести процесс увольнения корректно. Этап также может включать проведение интервью при увольнении для сбора обратной связи.

Как Employee Journey Map помогает бизнесу:

1. Улучшение вовлеченности сотрудников: Понимание каждого этапа позволяет компаниям создавать более позитивный и вовлекающий опыт для сотрудников, что, в свою очередь, повышает их удовлетворенность и лояльность.

2. Оптимизация процессов найма: Карта помогает выявить слабые места в процессе найма и адаптации новых сотрудников, позволяя компании более эффективно управлять талантами.

3. Повышение продуктивности: Когда сотрудники чувствуют поддержку на всех этапах своего пути в компании, это способствует их более активной работе и, как следствие, повышению общей продуктивности.

4. Снижение текучести кадров: Понимание причин ухода сотрудников и работы над их предотвращением помогает снизить текучесть кадров и сохранить таланты в компании.

5. Улучшение корпоративной культуры: Карта позволяет компаниям выявить, как корпоративная культура влияет на каждый этап взаимодействия с сотрудниками, и соответственно, способствует её улучшению.

6. Индивидуальный подход к развитию: Анализируя карту, компания может более точно определять потребности в обучении и развитии для каждого сотрудника в зависимости от его стадии и роли в компании.

Создание и анализ Employee Journey Map требует времени и ресурсов, но оно того стоит, так как позволяет более глубоко понять и улучшить опыт сотрудников, что напрямую влияет на успех всей компании. 🌟