🔔 Как правильно описывать ошибки для пользователя

📌 Ошибка должна быть расположена рядом с источником ошибки.

📌 Сообщение об ошибке можно показывать пользователю до того, как он закончил ввод. Если система может распознать ошибки. Например при вводе букв в числовое поле

📌 Сообщение об ошибки должно быть понятное. Как для школьника. Нашла любопытный материал по поводу удобочитаемости. Будет завтра

📌 Сообщение об ошибке должно давать определенные рекомендации для действий пользователю.

Здесь как раз вздыхают безопасники со своими best practice. И рекомендация "проверьте логин и пароль" не то.

📌 Весь пользовательский ввод должен быть сохранен. На ввод пользователя можно ссылаться в ошибке

📌 Для регулярных ошибок должен быть FAQ. Или они могут упоминаться в онбординге. Или в руководстве пользователя.

📌 Сообщение об ошибке должно возникать только после того, как пользователь отправил данные. За исключением случаев, когда система может отхватывать ошибки на фронте. Например ввод недопустимых символов в поле.

#ux #интерфейсы #немнонопродакт #дизайн
🔔 Как правильно описывать ошибки для пользователя | Сетка — новая социальная сеть от hh.ru
repost

711

input message

напишите коммент

· 19.08

Вот дроп введённых данных вообще бесит🥲

ответить

· 19.08

Ну не знаю, все эти правила оторваны от реальной жизни, могу объяснить почему

ответить

еще контент автора

еще контент автора

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь