В качестве примера выкладываем матрицу одного из наших проектов по внедрению ПО на промышленном предприятии.

❗️Сразу видим хинт, которого нет в теории: руководитель проекта добавил колонку "Результат" (каким он должен быть). Теперь есть конкретика!

А вот добалять колоноки со статусами выполнения не нужно т.к.:

🎯цель матрицы RACI не контроль выполнения - а исключительно разграничение ответственности.

1️⃣Для того, чтобы заполнить перечень задач РП брал исходный список работ, зафиксированных в договоре. Затем перечень дополнялся промежуточными шагами.

2️⃣Если по какой-то задаче возникало желание назначить двух ответственных, то задача делилась на две (❗️)

В данном проекте роль аналитика и инструктора по обучению пользователей выполнялась одним сотрудником.

Роли, закрепленные за каждым из участников, фиксировались в паспорте проекта.

3️⃣Далее матрица была согласована со всеми участниками. На этом этапе и появилась колонка "Результат", что дало хороший эффект: матрицу согласовали быстро, вопросов "за что же я все таки ответственен?" больше не возникало.

✅Проектная команда отметила существенное сокращение времени на обсуждение зон ответственности.  Бардака стало меньше.

✅Пришли к пониманию, что необходимо сформировать недостающие шаблоны документов, которые заявлены как результат. Но это уже не про матрицу.

➡️ RACI помогла определить ответственных и даже подсветила несовершенство процессов, для улучшение которых используются иные инструменты.