Несколько раз замечала на себе такую штуку: если руководитель изначально доверяет моим компетенциям и искренне верит в мои способности и успешность проектов, которые я веду - у меня буквально вырастаю крылья за спиной, я готова перформить с максимальной отдачей и результаты не заставляют себя долго ждать. Однако, если уже на самых начальных этапах сотрудничества я считываю скептическое отношение и недоверие к себе, я реально начинают тупить и ошибаться даже в элементарных задачах, как бы подкрепляя изначально предвзятое мнение обо мне.

В такие моменты я думаю: "Что это за ерунда? Не может быть, чтобы это именно так работало!" 🫣

Если вам знакома такая ситуация, то вам будет интересно почитать дальше )

Оказывается, данному явлению есть реальное определение - это эффект Пигмалиона - термин, обозначающий психологический феномен оправдывающихся ожиданий («что хотели, то и получили»).

Американский психолог Роберт Розенталь ввел его для описания ситуации, когда человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что эта информация получает фактическое подтверждение. Он провел параллель с персонажем древнегреческой мифологии - скульптором Пигмалионом, царем Кипра, который по преданию изваял скульптуру столь прекрасную, что сам влюбился в нее и уговорил богов оживить ее.

В управлении персоналом эффект Пигмалиона проявляется в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда подчиненных способны влиять на эти результаты. То, что ожидания, связанные с действиями персонала, имеют обыкновения сбываться, доказано многими исследователями.

Так называемое самореализующееся пророчество работает так:

1️⃣Человек уверен в исходе события и не рассматривает другие варианты. 2️⃣ Неосознанно действует так, чтобы сценарий реализовался. 3️⃣Интерпретирует поведение и реакцию других людей с учетом возможного исхода. 4️⃣Ожидания оправдываются. Человек получает подтверждение своим мыслям и замыкает круг.

Так, существует тенденция, в соответствии с которой руководители, высоко оценивающие своих подчиненных и ожидающие от них хороших результатов, получают их. Ожидание лучшего оказывает позитивное влияние на действия и самооценку сотрудников и воодушевляет их 🏆 🥰

Одновременно, руководители, считающие своих подчиненных не достаточно квалифицированными, т.е. изначально настроенные на плохие результаты,  получают именно таких сотрудников, т.к. у работников начинает складываться впечатление, что начальник недостаточно им доверяет и не верит в них. Как итог, сотрудники перестают действовать с полной отдачей, самостоятельно принимать решения, брать на себя инициативу. И это, конечно, только подкрепляет первоначальное мнение менеджера, что подчиненные — малоэффективные работники, и это еще больше усугубляет проблему. 😢

Расскажите, сталкивались ли вы с таким явлением в своем опыте? 😳