Богатый опыт продавца и отличное знание продукта могут поставить клиента в неловкое положение, если речь идет и перенасыщении переговоров сложной терминологией, в которой покупатель не слишком хорошо разбирается. Эта ситуация может привести к тому, что клиент скорее постарается избавиться от продавца, как источника дискомфорта, чем признает, что не понимает, о чем он говорит