🚀 Секреты Чемпиона продаж  Не только скидки: Как выиграть лояльность клиента в B2B  В 2008 году было проведено интересное исследование 🔍, в котором участвовало более 5 тысяч сотрудников компаний в США, разного уровня — от собственников бизнеса до конечных пользователей и консультантов. Результаты оказались неожиданными и для исследователей, и для руководителей отделов продаж.  Основные выводы исследования:  - Только 9% лояльности клиента определяются соотношением цена/качество.  - Низкие цены могут заключить сделку, но они не обеспечат высокую лояльность!  - Если клиент выбирает по цене сегодня, завтра он сделает то же самое. 🏷  Лояльность строится на желании клиента не только продолжать покупать, но и заказывать больше со временем. Низкая цена — это плохой способ формировать лояльность.  🧩 Клиенты видят гораздо меньше отличий между нами и конкурентами, чем мы думаем. Прежде всего, они смотрят на сходство, а не на тонкие различия.  В исследовании лояльности было обнаружено:  - 38% лояльности зависит от превосходства вашего бренда, продукта и сервиса.  - 9% — это соотношение цены и качества.  - 53% — результат того, как вы продаете.  Что действительно важно?  Вот 7️⃣ характеристик ведения продаж, которые значительно влияют на лояльность:  1. Менеджер предлагает уникальный и ценный взгляд на рынок.  2. Помогает разобраться в альтернативах.  3. Обеспечивает непрерывные консультации.  4. Помогает избежать подводных камней.  5. Обучает новым перспективам.  6. У него легко покупать.  7. Есть сильная поддержка внутри компании клиента.  Возможно, пришло время взглянуть на продажи глазами клиента, ценящего не ценник, а опыт и отношения, которые мы строим. 💼  Как вы считаете, насколько такой подход повысит лояльность и продажи? Делитесь своим мнением в комментариях! 😉