1️⃣Шаг: Оценка Первый шаг в реализации управления изменениями по модели ADKAR - понять текущее состояние и определить, в чем заключается необходимость изменений.

✔️Для этого необходимо провести SWOT-анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы текущей ситуации. ✔️Кроме того, стоит опросить сотрудников, чтобы понять, как они оценивают существующий процесс и культуру. Делать это нужно профессионально и тактично. ✔️Также следует проанализировать KPI, чтобы выявить области, в которых можно внести улучшения.

2️⃣Шаг: Планирование После определения необходимости изменений следующим шагом будет разработка надежной стратегии управления изменениями, которая соответствует концепции ADKAR. ✔️Для этого необходимо составить график проекта, в котором будет указано, что и когда должно произойти. График проекта должен включать основные вехи, такие как время начала изменений, время обучения, время коммуникации и дата запуска или окончания проекта. ✔️На этапе планирования необходимо определить, кто является заинтересованными сторонами процесса и каковы их роли или обязанности в обеспечении успеха проекта. ✔️Рекомендуется провести анализ заинтересованных сторон, чтобы определить степень заинтересованности и уровень их власти или влияния на проект. Матрица RACI является подходящим инструментом на этапе планирования.

3️⃣ Шаг: Выполнение После оценки и планирования наступает время осуществить запланированные изменения. ✔️На этом этапе необходимо провести коммуникационные мероприятия, чтобы повысить осведомленность и проинформировать заинтересованные стороны о предстоящем изменении.  ✔️Для эффективной адаптации к изменениям проведите тренинги, на которых будут переданы необходимые навыки и знания. Но не ограничивайтесь лишь этим, а продолжайте предоставлять необходимые ресурсы и поддержку до окончания этапа. ✔️Полезным инструментом на этом шаге работ является план коммуникаций, позволяющий определить, что и кому необходимо передать, когда и как вы будете это делать.

4️⃣Шаг: Мониторинг Во время и после изменений важно продолжать контролировать процесс изменений и оценивать его эффективность, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть и требуют решения. ✔️На этом этапе важно проводить регулярные обзоры с заинтересованными сторонами, чтобы собрать качественную обратную связь и получить представление о любых проблемах или сопротивлении изменениям. Это прекрасная возможность учесть эти отзывы и устранить их до того, как они окажут пагубное влияние на ход изменений, что подводит нас к последнему этапу процесса оптимизации.

5️⃣Шаг: Оптимизация Последний шаг - оптимизация процесса путем внесения любых корректировок в процесс изменений на основе обратной связи и любого влияния на KPI, связанные с успехом проекта. Действия на этом этапе заключаются в: ✔️определении областей, требующих внимания или доработки, модификации стратегий и планов на основе реальной обратной связи и данных о производительности ✔️в укреплении успешных изменений для обеспечения их долгосрочной устойчивости. 

Следуя этим подробным шагам и используя соответствующие инструменты и ресурсы, вы сможете значительно повысить вероятность успеха ваших инициатив по изменению с помощью модели ADKAR.