Должна ли цель соответствовать SMART с первого дня?

Если вы работаете с продуктом, наверняка слышали про критерии SMART. Поставить цель конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной во времени — это классика. Но обязательно ли строго соответствовать этим критериям с самого начала?

На ранних этапах цель продукта может быть больше похожа на общее видение, чем на строгую формулировку. Это нормально. Часто вы знаете только проблему, которую хотите решить, или результат, к которому хотите прийти. Например, вы можете начать с идеи вроде: «Мы хотим сделать покупку билетов проще и быстрее». На этом этапе это не SMART-цель, но это направление, которое поможет сделать первые шаги.

Гибкий подход позволяет двигаться к цели итерационно. Постепенно идея обрастает деталями: вы изучаете пользователей, анализируете их боли, проводите эксперименты. И вот, спустя несколько итераций, появляется конкретное понимание: «Снизить время покупки билета на 50% к концу квартала».

Создается интересный эффект: вы движетесь к цели, а она — навстречу вам. Видение становится конкретной задачей, а критерии SMART начинают работать уже тогда, когда цель «созрела» для формализации.

Не бойтесь начинать с того, что выглядит размыто. Главное — быть готовыми адаптировать цель и уточнять её по мере движения.

А как вы формулируете цели на ранних этапах? Должны ли они сразу быть «умными» или есть место для видения? Делитесь своим опытом! 👨‍🏫 Автор: Человек, который любит из хаоса делать порядок.