Как запускать команды?

Запуск команд - один из важных скиллов технического руководителя. При этом то, как вы будете это делать, сильно зависит от контекста.

В Самолете 🤩 мне удалось быстро нанять и масштабировать команду в 10 раз (почитать про это можно на hh.ru). При этом условия были примерно такие:

• Приоритет - это скорость. Во всем: в найме, в онбординге, в разработке.
• Полная свобода с точки зрения настройки процессов.
• Максимум автономности. Мы были бизнесом внутри бизнеса и не были завязаны на другие подразделения.

Как действовать в таком случае? Моя ставка была такая:

• Нанимать людей со стартаперским складом ума. Видим цель - не видим преград.
• Софт-скиллы важнее хардов. Харды можно прокачать. Софты и общий вайб важнее для быстрого запуска чего-то большого.
• Процессы на старте максимально простые, метрики - потом, когда будет что измерять :)

Такая тактика имеет свои плюсы (скорость, конечно же), но и свои минусы - нам пришлось несколько раз менять процессы, адаптировав их к росту команды. Тем не менее нам удалось сфомировать одну из лучших команд на рынке и вырасти с 8 до 105 человек чуть больше, чем за полтора года.

В Авито 😎 у меня совсем другой контекст:

• Огромный и зрелый IT бизнес с большим количеством процессов "из коробки".
• Более длинная воронка найма, состоящая из секций.
• Множество команд вокруг. Мы, в целом, автономны, но должны активно смотреть по сторонам.
• Фокус на платформизации всего.

Для запуска команды внутри такого контекста я выбрал следующий подход:

• Переиспользовать все. В Авито есть классные готовые процессы для запуска команд, их нужно лишь приземлить, адаптировать и "продать" команде.
• В Авито очень дорогой найм (т.к. требуется обрабатывать огромную воронку), а соответственно нужно максимально внимательно подходить к выбору кандидатов на оффер.
• Смотреть по сторонам. В Авито реализовано множество крутых решений, и всегда есть вероятность срезать угол, настроив интеграцию с существующим решением, вместо написания чего-то с нуля.
• По максимуму использовать PaaS Авито, он реально крутой и позволяет фокусироваться на бизнес-задачах, вместо инфраструктуры.
• С самого начала использовать целевые процессы. Например, у меня с первого дня работает процесс по согласованию архитектурных решений, и за 2 месяца это дало огромные плоды и сэкономило кучу времени.

И в том, и в другом случае есть несколько важных общих моментов:

• Всегда держать в голове то, зачем существует твоя команда и почему она нужна бизнесу. И держать фокус в этом направлении. Особенно если речь идет о большой корпорации.
• В начале работы показать несколько quick wins, чтобы завоевать авторитет команды и окружения.
• Всегда и везде стараться срезать углы. Переиспользовать существующие решения вместо создания новых, экономя свой ресурс и ресурс команды. Особенно важно делать это на старте команды, пока она еще не до конца укомплектована.