Много лет назад я работал в международной компании, и там произошла такая история. Один мой коллега - назовем его Макс - ушел из компании после 4 лет работы. Сначала всё было нормально: спасибо и удачи на новом месте, как это обычно бывает. Но через месяц ему написали коллеги с просьбой помочь с клиентами и разобраться с проектом, который он вел. Макс, мягко их послал 🤷🏻‍♂️

Почему? Потому что, как только он ушел, никто даже не попытался поддерживать с ним связь. Ни писем, ни звонков, ни спасибо - просто "до свидания". 😕 Возможно, он почувствовал себя использованным.

А теперь представьте: если бы всё было иначе. Ему бы написали через пару недель: "Макс, как у тебя дела? У нас вот такие новости. Может, заглянешь на корпоратив?" 🎉 Или отправили короткое сообщение с благодарностью за его вклад. В итоге, когда нужно было бы что-то спросить, он сам был бы готов помочь. И возможно, даже вернулся бы через пару лет.

Почему это важно?☝️ Потому что каждый человек, который уходит из компании, уносит с собой часть её репутации. И если он недоволен, это всплывет где-нибудь на собеседовании или в разговорах с друзьями.

Многие компании типа Microsoft или McKinsey давно это поняли. У них есть целые сообщества бывших сотрудников, куда рассылают новости, приглашают на мероприятия, предлагают карьерные возможности. 

Что мы можем сделать прямо сейчас? ➡️ 1. Общаться с бывшими коллегами. Корпоративные рассылки, чаты - это мелочь, но работает 2. Звать их на встречи, праздники или конференции 3. Помогать с рекомендациями и карьерой. Вы не поверите, насколько это поднимает лояльность 🙌 4. Дать понять: уход - это не конец. Если что, вы всегда рады видеть их снова

Люди - это не одноразовый ресурс. Сильный бренд строится не только на том, кого вы нанимаете, но и на том, как вы прощаетесь.