Всем доброго начала рабочей недели! Сегодня мы поговорим о том, как использовать сложные задачи в управлении менеджерами.

Название поста отсылает к классической задаче во вселенной "Звёздного Пути". Её особенность - заведомо проигрышный сценарий, который покажет, как человек себя будет вести в такой ситуации в реальной жизни. Подход к тесту Кобаяси Мару показывал, чего стоит ожидать от учеников Академии Звёздного Флота.

Если вы давно в менеджменте, то легко вспомните свои "тесты Кобаяси Мару" - проект с несхождением бюджета и сроков, продукт без явной рыночной ниши и так далее. Но что делать, когда вы сами управляете менеджерами и получаете такие задачи?

Разумеется, делегировать, но это же абсолютно нестандартная история. Давайте разберём ключевые точки, как работать в таких ситуациях:

1. 🤔 Дайте людям думать. Отдавайте задачу, ответственность -  и пусть ваш сотрудник разбирается самостоятельно. Непрошенные советы могут помешать, при этом не отказывайте в помощи при её явном запросе. 2. 🤙 Рука на пульсе. После делегации держитесь на расстоянии от котлована решения задачи, не наседайте с постоянными статусами, вместе с тем - будьте на связи, когда необходимо. Очень важно рефлекторно не полезть в задачу самому - только менторство, только помощь с эскалациями. 3. 👀 Смотрите не только на результат, но и на подход. Предположим, что вы отдали своему менеджеру нерешаемую сходу задачу, какая может быть реакция? 😡 "Это невозможно, вы там совсем обалдели?" 🙃 "Я попробовал А, Б, В, ничего не получилось - что можете ещё посоветовать?" 😎 "Мы такое раньше не делали, я придумал подход, можете одобрить или навалить критики?" Важно: при любом подходе задача может в итоге быть решена. Но какой подход делает человека кандидатом на повышение, а какой - на увольнение?

📝 А как вы используете сложные задачи в работе с командой? Пишите в комментариях 👇

🐦 Автор пишет про управление проектами, продуктами и своей жизнью

#люди #менеджмент #немногопродакт