Плохой дизайн — это дорого!

Когда речь идёт о бизнесе, каждый проделанный шаг должен приводить к результату. Особенно в интерфейсах. Простой пример: вам нужно продать продукт, а пользователь, зайдя на сайт или в приложение, сразу теряет интерес из-за неудобного дизайна. Дорогая ошибка. И да, именно плохой UX/UI может стоить вам клиентов.

Пример из практики Работал над проектом для одного онлайн-магазина. Клиенты жаловались на то, что не могут найти нужный товар, а процесс оформления заказа занимает вечность. Это напрямую влияло на конверсии, а бизнес терпел убытки.

Что мы сделали? Переработали структуру сайта. Упростили меню, улучшили навигацию. Так пользователи быстро находили нужные категории, а с этим уменьшилось количество отказов на странице товара. Оптимизировали процесс оформления заказа. Вместо 5-6 этапов мы оставили 3, убрав лишние поля и минимизировав количество кликов. Использовали понятные визуальные подсказки. Чтобы пользователь точно знал, что делать на каждом шаге.

Результат? Конверсии выросли на 30%. Количество отказов на стадии оформления заказа сократилось на 40%. Люди не бросали процесс и продолжали покупать. Клиенты стали возвращаться, а бизнес — зарабатывать.

Плохой UX/UI может стать невидимой преградой на пути к успеху. Если интерфейс неудобен, пользователи уходят — и теряете деньги, не заметив этого. А грамотный подход к дизайну, наоборот, минимизирует риски, повышает вовлечённость и помогает зарабатывать.

Риски и затраты — это не всегда лишние функции или перегруженные страницы. Иногда это просто плохой пользовательский опыт.