🔥 Разбор ошибок менеджера в сфере инвестиций | Ежедневный анализ от ИноВатсон

🚀 Вступление: Почему важно учиться на чужих ошибках? Знакомо ли вам чувство, когда после звонка клиент так и не стал партнёром? Часто причина — в мелочах, которые менеджер упустил во время разговора. Сегодня ИноВатсон разбирает реальный кейс из сферы инвестиций! 💼

Мы — компания, которая помогает менеджерам по продажам «прокачивать» навыки через анализ их звонков. Наши эксперты выявляют ошибки, дают чёткие рекомендации и превращают провалы в успехи. И сегодня — ваш шанс заглянуть «под капот» нашей работы!

👉 Что будет в статье?

Разбор 4 фатальных ошибок менеджера при общении с инвестором.

Практические лайфхаки, как исправить каждую из них.

Готовые скрипты вопросов, которые повысят вашу конверсию уже завтра!

🔍 Анализ звонка: Где менеджер потерял клиента? Сфера: инвестиционные услуги. Клиент хотел вложить деньги в акции, но после разговора с менеджером отказался от сотрудничества. Почему? Давайте разберёмся!

❌ Ошибка №1: Недостаток открытых вопросов Что произошло: Менеджер задавал только закрытые вопросы («Да/Нет»), не дав клиенту раскрыть мотивы. Почему это важно: Открытые вопросы — ключ к пониманию истинных целей клиента. Без них предложение выглядит шаблонным. ✅ Как исправить:

Спрашивайте: «Расскажите, что для вас главное в инвестициях?»

Используйте формулу: «Почему вы решили…?» (например, «Почему выбрали акции, а не облигации?»).

❌ Ошибка №2: Нет резюме потребностей Что произошло: Менеджер не подвёл итоги диалога, из-за чего клиент усомнился в его внимательности. Почему это важно: Резюме показывает, что вы слушали и поняли клиента. Это строит доверие! ✅ Как исправить:

После монолога клиента говорите: «Если я правильно понял, ваша цель — сохранить капитал и получать пассивный доход. Так?»

❌ Ошибка №3: Игнорирование деталей Что произошло: Клиент упомянул интерес к IT-акциям, но менеджер не уточнил, какие компании его интересуют. Почему это важно: Конкретика помогает предложить персонализированное решение. ✅ Как исправить:

Спрашивайте: «Какие отрасли/акции вас привлекают и почему?»

Углубляйтесь: «Как вы оцениваете потенциал Tesla на ближайший год?»

❌ Ошибка №4: Неясные долгосрочные цели Что произошло: Менеджер не выяснил, чего клиент ждёт от инвестиций через 5–10 лет. Почему это важно: Без понимания стратегии клиента нельзя предложить выгодный портфель. ✅ Как исправить:

Задавайте: «Какой результат вы хотите через 5 лет: стабильный доход или рост капитала?»

📌 Практические шаги от ИноВатсон:

Чек-лист вопросов: Заготовьте 10 открытых вопросов для старта диалога.

Активное слушание: Повторяйте ключевые фразы клиента («Вы говорите о…»).

Резюме каждые 5 минут: «Подведу итог: вы хотите… Верно?»

Уточняйте детали: «Почему именно эти акции? Какие риски вы видите?»

🎯 Итог: Как превратить ошибки в прибыль? Каждая ошибка менеджера — это шаг к идеальному скрипту продаж. Главное — анализировать звонки, работать над слабыми местами и не бояться меняться!

🚨 Не хотите пропустить новые разборы?

Подпишитесь на наш Telegram-канал → t.me/inovatson 🔔

Изучите кейсы на сайте → inovatson.ru 💻

ИноВатсон ежедневно публикует разборы из разных сфер: от телекома до b2b. Присоединяйтесь, и уже через месяц ваши менеджеры будут закрывать вдвое больше сделок! 💥

P.S. А какой ошибке вы чаще всего допускаете? Пишите в комментарии в Telegram — разберём её в следующих постах! 😉