Как выглядит хорошая документация? 📄

В последнее время всё чаще проверяю и дорабатываю документацию коллег — появилось много новых аналитиков, проекты пересекаются, и без качественной документации замечаю, как быстро наступает хаос.

Бывает, открываю документ, а там: 🚨 Простыня текста без структуры. Или наоборот — два предложения, и сиди гадай, что, куда, зачем. 😂 Термины, которые никто, кроме автора, не понимает.

В итоге вместо того, чтобы чилить заниматься другими задачами, аналитиков постоянно дёргают разработчики и тестировщики с вопросами, а потом ещё приходится уточнять детали и переписывать документацию по десять раз.

Жиза?

Как этого избежать? 📌 1. Чёткая структура Никаких хаотичных простыней текста. Декомпозируйте документ на логичные блоки, добавьте оглавление и ссылки для удобной навигации.

📌 2. Единообразие Аналитика от одной команды должна выглядеть одинаково в идеале. Оформите единый шаблон, договоритесь об общих обозначениях и правилах.

📌 3. Минимум воды, максимум смысла «Метод X выполняет Y в микросервисе Z» — никакой двусмысленности, сразу понятно, что, где и зачем.

📌 4. Визуализация Если задача того требует, приложите BPMN или sequence-диаграмму. Проще один раз взглянуть на картинку, чем разбираться в тексте, а потом тратить время на уточнения в созвоне.

📌 5. История изменений Если требования поменялись, это должно быть зафиксировано. Никто не должен гадать, почему вчера было одно, а сегодня другое. 💡 Полезно добавлять ссылку на задачу, в рамках которой проводились изменения. Через полгода будет проще понять, кто и зачем это написал.

📌 6. Доступность Документ должен быть там, где его легко найти. Если его надо «выбивать» у аналитика или рыться в 10 папках, он бесполезен. Договоритесь, где хранится аналитика по задачам, интеграциям и прочему.

📌 7. Словарь терминов Если в документе встречаются специфические термины, заведите словарь. Иначе тестировщик или разработчик придёт с вопросом.

Документация — это не отчёт для галочки, а рабочий инструмент, который в первую очередь экономит время аналитику и всей команде.

А как у вас с документацией? Всё чётко или приходится искать нужную инфу по чатам?😠

IT АНАЛитика