Как осознанно влиять на метрики и улучшать продукт

Короче, если ты работаешь с продуктом и не следишь за метриками, то поздравляю — ты официально шаман. Потому что надеяться, что «всё само пойдёт» — это как выбросить деньги в окно и ждать, что они вернутся с процентами.

Но если хочешь реально управлять метриками, а не просто смотреть на графики и грустить, вот тебе пошаговый гайд, как развалить систему (в хорошем смысле).

1️⃣ НЕ ДЕЛАЙ ФИГНЮ Ты удивишься, но метрики — это не просто красивые цифры, которые ты показываешь начальству. Они показывают поведение людей.

Пример: 📉 У тебя 10 000 регистраций, а до покупки доходят 5 человек? Это не «нормально для рынка». Скорее всего, твой продукт продает себя хуже, чем ты на собеседовании после бессонной ночи.

👉 Решение: возьми 10 случайных пользователей, посмотри, на каком моменте они отваливаются, и поправь именно этот шаг. Чаще всего умирают на: 🔹 сложном онбординге, 🔹 слишком хитровыдуманном UI, 🔹 моменте, где просят деньги (и делают это без vaseline).

2️⃣ БЫСТРЫЕ ФИКСЫ РЕШАЮТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ГЛОБАЛЬНЫЕ РЕФАКТОРИНГИ Если видишь, что Retention падает, не надо сразу переделывать весь продукт с нуля и «запускать ребрендинг» (не мытьём, так катаньем, да?).

🔻 Пример ошибки: «Ой, у нас низкий Retention, давайте изменим лого, дизайн и вообще всё!».

✅ Как правильно: 💡 Добавь кнопку возврата, если человек случайно нажал не туда. 💡 Сделай так, чтобы он мог продолжить с того места, где остановился. 💡 Добавь полезные пуши, а не вот это вот «привет, ты давно к нам не заходил».

(Ну реально, представь, что бывшая пишет тебе «Привет, ты давно не заходил в мои сообщения». Хочешь зайти после этого? Вот и пользователи тоже.)

3️⃣ НЕ МЕРЯЙ ЧУШЬ Ты что, реально радуешься росту просмотров, если дальше никто ничего не делает? Это как если бы ты был барменом, но все заходили в твой бар, спрашивали, почём коктейли, и шли пить пиво в ларёк.

Вместо бесполезных метрик типа: ❌ просмотры страниц, ❌ лайки в приложении (если ты не Tinder), ❌ время в приложении (если ты не TikTok),

Фокусируйся на бабке и возвратах: ✅ Конверсия в целевое действие (регистрация → покупка) ✅ LTV (сколько денег приносит один юзер за всё время) ✅ Retention (возвращается ли он к тебе, как бывший, или сдулся навсегда)

4️⃣ КАЖДОЕ ИЗМЕНЕНИЕ — ЭТО ЭКСПЕРИМЕНТ, А НЕ МАГИЯ 🔬 Если ты внёс правку и метрика скакнула, но ты не знаешь, почему — то ты, мой друг, просто сделал жертву маркетинговым богам.

🚀 Как правильно тестировать: 1️⃣ Внёс одно изменение. 2️⃣ Подождал пару недель (или пока набежит статистика). 3️⃣ Оценил, что поменялось. 4️⃣ Если хуже — отменил. Если лучше — усилил.

💀 Как неправильно: «Мы поменяли текст кнопки, цвет логотипа и маркетинговую стратегию, теперь у нас +3% к конверсии, но мы не знаем, что сработало».

Классика, конечно.

Вывод Если ты осознанно подходишь к продукту, то: 🔥 Ты меняешь маленькие, но ключевые штуки. 🔥 Ты тестируешь по одной гипотезе за раз. 🔥 Ты смотришь на правильные метрики, а не на то, что радует глаз. 🔥 Ты не веришь в сказки про «оно само заработает» (нет, не заработает).

А теперь честно: ты вообще следишь за этими вещами в своём продукте, или просто киваешь на митингах?