Делегируем проблему, а не задачу

Делегирование давно стало мемом в российском IT-сообществе — мол, это главный навык тимлида. Но при этом многие забывают, как именно правильно делегировать. Чаще всего под этим понимают «делегирование первого уровня» — сбросить механическую работу, чтобы освободить время для чего-то более важного. Но есть уровень интереснее: когда мы делегируем не просто задачу, а идею или проблему.

Например, в самом начале работы в X5 стало понятно, что найм должен быть быстрым и запоминающимся, чтобы кандидаты принимали офферы (рассказывал об этом в докладе «Высококонверсионные собеседования»). Но вместо того чтобы спускать готовое решение, я просто обозначил своим ребятам идею: «Как сделать процесс найма таким, чтобы конверсия в офферы выросла?» И команда принесла кучу крутых решений: от code review прямо на собеседовании до парного программирования с будущими коллегами и необычных технических заданий.

В итоге конверсия действительно выросла, а процесс стал гораздо интереснее и эффективнее. И самое главное, такое делегирование дало людям пространство для творчества и самостоятельного поиска решений. А какие примеры встречались у вас?