Как дал бы тебе леща

Знакомо? Объясняешь очевидное, а собеседник упорно гнет свое и будто специально тебя не слышит. Или хуже: понял тебя, но включает режим "сам дурак". Кажется, спасет только книга вроде "Как разговаривать с мудаками", но есть кое-что лучше — стратегии поведения в конфликтах.

Конфликты неизбежны и даже полезны. В любой команде или коллективе рано или поздно возникают ситуации, когда интересы расходятся, взгляды не совпадают, а напряжение становится ощутимым.

Что делать? Модель, разработанная Кеннетом Томасом и Ральфом Килманном, выделяет пять основных стратегий поведения в конфликте:

  • Соперничество
  • Избегание
  • Приспособление
  • Компромисс
  • Сотрудничество

Нет "плохих" или "хороших" подходов — все зависит от ситуации. Зная их, ты не только начнёшь лучше справляться с конфликтами, но и сможешь понять настоящие мотивы твоего оппонента.

В следующих постах разберу каждую стратегию с примерами и рекомендациями.

Какая реакция в конфликте тебе откликается больше: бороться, уступать или искать компромисс?

#agility #growth #optimization #leadership
Как дал бы тебе леща | Сетка — новая социальная сеть от hh.ru
repost

2471

input message

напишите коммент

А еще бывают эмоциональные вампиры которые любят провоцировать на конфликт а потом выстраивают диалог мол это оппонент скандалит а он не причем - и этим питаются

ответить

Одна моя коллега почему -то решила, что в случае конфликтной ситуации необходимо делать голос сильно тише, и вот такое ее поведение ещё больше раздражает и провоцирует тот самый конфликт.

ответить

еще контент в этом сообществе

еще контент в этом соообществе

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь