Как дал бы тебе леща
Знакомо? Объясняешь очевидное, а собеседник упорно гнет свое и будто специально тебя не слышит. Или хуже: понял тебя, но включает режим "сам дурак". Кажется, спасет только книга вроде "Как разговаривать с мудаками", но есть кое-что лучше — стратегии поведения в конфликтах.
Конфликты неизбежны и даже полезны. В любой команде или коллективе рано или поздно возникают ситуации, когда интересы расходятся, взгляды не совпадают, а напряжение становится ощутимым.
Что делать? Модель, разработанная Кеннетом Томасом и Ральфом Килманном, выделяет пять основных стратегий поведения в конфликте:
- Соперничество
- Избегание
- Приспособление
- Компромисс
- Сотрудничество
Нет "плохих" или "хороших" подходов — все зависит от ситуации. Зная их, ты не только начнёшь лучше справляться с конфликтами, но и сможешь понять настоящие мотивы твоего оппонента.
В следующих постах разберу каждую стратегию с примерами и рекомендациями.
Какая реакция в конфликте тебе откликается больше: бороться, уступать или искать компромисс?
#agility #growth #optimization #leadership
· 20.03
А еще бывают эмоциональные вампиры которые любят провоцировать на конфликт а потом выстраивают диалог мол это оппонент скандалит а он не причем - и этим питаются
ответить
коммент удалён