В маркетинге и дизайне маскоты создают эмоциональный отклик и у компаний, и у клиентов. Они не просто визуальные символы, а живые персонажи, которые могут рассказывать истории, вызывать эмоциональную связь и общаться с аудиторией.Маскоты — звено между брендом и потребителем.

• Что же такое маскот бренда? Маскот — это персонаж, который воплощает нарратив бренда. Он может быть человеком, животным или даже неодушевленным предметом, но его основная задача — сделать бренд более запоминающимся и привлекательным.

• Маскоты как часть визуальной идентичности Маскоты дополняют визуал для динамичного взаимодействия с клиентами. Они используются в рекламных кампаниях, социальных сетях и на мероприятиях, что дает бренду возможность поддерживать постоянный контакт с аудиторией.

⁠Например, ребрендинг Pringles в 2021 году, когда персонаж Mr. P был упрощен и стал более универсальным, показал, как маскот может укрепить связь с клиентами и стать важным элементом сторителлинга. ⁠Новый дизайн Mr. P с яркими выражениями лица и «говорящими» бровями позволил ему стать более доступным и привлекательным для широкой аудитории.

• Взаимодействие маскотов с аудиторией Маскоты помогают устанавливать личные и долгосрочные отношения с пользователями. Они могут олицетворять голос бренда в социальных сетях, делясь контентом и индивидуальностью бренда.

⁠Примером успешного маскота является сова Дуо из приложения Duolingo. Дуо не только привлекает внимание, но и создает уникальный опыт взаимодействия с пользователями, отправляя им напоминания и поддерживая их мотивацию в изучении языков. ⁠Его характер, который сочетает игривость и легкую угрозу, делает само приложение более занимательным. Конечно, не обходится без того, что некоторых пользователей эта сова и вовсе начинает раздражать, но ведь это тоже эмоциональный внутренний отклик.

• Психологическая притягательность маскота Люди склонны наделять человеческими чертами даже неодушевленные предметы. Маскоты, обладающие миловидностью и характером, способны вызывать положительные эмоции и снижать воспринимаемую серьезность негативных моментов.

⁠Исследования показывают, что милые персонажи, такие как Дуо, могут значительно повысить вовлеченность пользователей. Например, исследование Университета Делавэра отражает, что пользователи не хотят доводить персонажа до слез, что подчеркивает важность эмоциональной связи между маскотом и аудиторией.

• Примеры успешных маскотов 1. Смоки Медведь: созданный в 1944 году, этот маскот — символ борьбы с лесными пожарами в США. Его слоган «Помните — только ВЫ можете предотвратить лесные пожары!» стал известным и помог снизить количество лесных пожаров на более чем 40 000 в год. Смоки стал не только лицом кампании, но и частью американской культуры. 2. Опять же Дуо из Duolingo: этот маскот стал синонимом приложения для изучения языков. Его уникальная предыстория и характер делают его легко узнаваемым. Дуо активно сотрудничает с пользователями, отправляя им напоминания и поддерживая их мотивацию. Его игривый, но иногда угрожающий тон, создает уникальный опыт, который пользователи ценят. 3. Рональд Макдональд: персонаж стал символом McDonald's и символизирует дружелюбие и веселье. Рональд активно участвует в благотворительных мероприятиях и помогает создать положительный имидж бренда.

Когда у продукта есть узнаваемое, дружелюбное лицо, ему может сойти с рук то поведение, которое в противном случае было бы воспринято как раздражающее или даже угрожающее. Понимание психологии маскотов, их отражения на потребителей может помочь дизайнерам и маркетологам использовать их силу в своих стратегиях, создавая более эффективные и этичные коммуникации.

В конечном итоге, маскоты не просто представляют бренды, они становятся их душой. В мире, где конкуренция становится все более жесткой, наличие яркого и незабываемого маскота может стать решающим фактором в успехе бренда.