Цифровое похмелье и звонки вслепую: почему предприниматели теряют клиентов из-за созвонов.

Автор: MindMarket, эксперт по ИИ и цифровым коммуникациям.

В эпоху цифровизации, когда кажется, что всё общение можно организовать одним нажатием кнопки — реальность оказывается куда более сложной. Предприниматели ежедневно сталкиваются с тем, что казалось бы, простое действие — провести деловой звонок — превращается в стресс, путаницу и… потерю клиента. Почему так происходит, и как в 2025 году решить эти проблемы? Разбираемся.

⚠️ Технический коллапс, или когда технологии подводят Вы открываете Систему со звонов — и ничего не происходит. Камера не включается, звук отстаёт, а интернет «плавает» как весенний лёд.

По статистике, у 72% пользователей систем со звонов регулярно возникают сбои, а 26% и вовсе не могут попасть в аккаунт. Microsoft Teams анализирует качество звонков цветовой шкалой: жёлтый — «у вас проблемы», красный — «всё плохо». И если у вас менее 2,5 Мбит/с, забудьте о видеосвязи.

📉 Результат: встреча не начинается вовремя, теряется фокус, клиент уходит.

⏱️ Перегруз и созвоны ради созвонов Даже если связь идеальна — ментально выгорают и сотрудники, и клиенты.

Back-to-back встречи (одна за другой без перерывов) понижают продуктивность.

Онлайн-перегруз вызывает так называемое "видеофатиг", или цифровое похмелье.

Необязательные участники на встречах тормозят принятие решений и создают ощущение хаоса.

Что это значит? Созвон превращается в театр бессмысленности, где каждый занят, но никто ничего не решает.

🧠 Человеческий фактор: кто вы вообще? Когда предприниматель пишет клиенту: «Привет, можем созвониться?» — он рискует столкнуться с молчанием. Почему?

Клиент не знает, кто вы и зачем вы ему пишете.

Сообщения приходят в нерабочее время.

Вместо текста — голосовухи, PDF на 30 Мб, скрины телефонов.

📌 Это не просто неуважение к времени клиента — это убивает доверие.

💥 Когда звонок не решает Многие предприниматели жалуются: «Я провёл 10 звонков — и тишина». Дело не всегда в продукте. Часто:

Встречи не модерируются, нет плана, нет результата.

Клиенты не готовы: хотят оплату по результату, меняют подрядчиков каждую неделю, тянут время.

🔧 Решение? Умный цифровой помощник — вместо менеджера по звонкам Настало время честно признать: созвоны в старом формате — неэффективны.

И здесь стоит присмотреться к новым инструментам. Один из них — Samari.

💡 Samari — это AI-бот, который превращает встречи в структурированный результат:

Ведёт автоматические протоколы совещаний.

Строит временные линии задач и ответственных.

Интегрируется с Telegram, Google Meet, Zoom и Notion.

Автоматизирует повторные касания с клиентом, напоминая о задачах и согласованных сроках.

🔍 Он не навязывается, не шумит и не утомляет. Он помогает. А главное — экономит десятки часов в неделю. В 2025 году это не преимущество — это необходимость.

🎯 Итог: Современный бизнес нуждается не только в технологиях, но в умной экосистеме коммуникации. Письмо, звонок, встреча — должны быть частью единого процесса. Всё остальное — потеря времени и денег.

Если вы чувствуете, что встречи стали тянуть силы, клиенты пропадают, а команда выгорает — время подключить помощника.

Samari — тот, кто всегда всё запишет, напомнит и покажет, что созвоны могут быть полезными. Даже если вы забыли, о чём договорились. Напишите нам наш бизнес канал: @Ilyakukuev

Связь с нами: @K_IlyaA, @Kukuev_Kirill 24/7 связь