🧡 Основа здорового сообщества

Для комьюнити любого формата важный фактор его здоровья и долголетия — удержание. Как выстроить систему, где этот фактор в порядке, поделилась наш эксперт Галина Циряниди, — читайте ниже 👇🏻

🟠 Чаще всего действует схема, когда резиденту важно оплатить один раз в несколько недель/месяцев, либо нужно сделать какое-то другое действие, чтобы остаться в сообществе.

Задача комьюнити-менеджера — сделать так, чтобы каждый оплативший ранее был вовлечен в достаточной мере. Достаточность измеряется опытным путем.

🟠 Пример. В одном из бизнес-сообществ, где оплата происходит 1 раз в 3 мес (квартал), отслеживают вовлеченность по параметру «участвует в 1 мероприятии в месяц». Если в первые 3 недели квартала резидент не проявил активность (или был активен в первом месяце, но не активен потом), комьюнити-менеджер уделяет отдельное внимание этому резиденту, чтобы он вовлёкся в текущем месяце, а затем и в следующем.

Начинать активировать резидента на 3-ей неделе 3-его месяца уже поздно: «пациент скорее мертв, чем жив».

✅ В Акселераторе мы работаем с тем, чтобы удержание было не хаотичными действиями, когда пульс сообщества угасает, а системой с заметным стабильным результатом.

Возможные точки роста, повышающие удержание: — взяли подходящего КМа и улучшили работу с сообществом — внедрили роли и форматы, которые делают сообщество интереснее для резидентов — прокачали ценности, так как скорректировали цель и стратегию с основателем сообщества

Какой путь у вас — разбираем индивидуально, как только вы заходите в Акселератор)

Подробная программа ТУТ, а девушки из команды проконсультируют, подойдет ли Акселератор вам🔥