🚀 Ищу новую команду для развития! 🚀

Валеев Айдар | Руководитель команды (супервайзер) | Казань

🔹 Обо мне: Опытный сотрудник и просто хороший человек☺️ с совокупной 5-летней практикой работы в клиентском сервисе, в управлении командами, контроле качества и оптимизации бизнес-процессов.

🔹 Ключевые навыки: ✅Работа с клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций; телемаркетинг: ведение телефонных переговоров и продажа услуг. ✅ Управление командой от 15 человек (повышение KPI до 15-18%) ✅ Контроль качества: аудит 80+ звонков в неделю (рост показателя до 85%) ✅ Обучение и наставничество: от подбора персонала и формирования новой команды, до вывода на линию сотрудников и дальнейшее дообучение. ✅ Аналитика эффективности: работа с метриками, подготовка отчетов ✅ Владение Excel, Google Docs, CRM-системами

🔹 Достижения: 📌 Разработал скрипты продаж (15% конверсии и 85% качества звонков) 📌 Вывел на продуктивность 20+ новых сотрудников 📌 Автоматизировал отчетность по ключевым показателям

🔹 Что ищу: 🔎 Позицию руководителя команды, супервайзера или координатора в сфере продаж, клиентского сервиса или ИТ. 🔎 Компанию с возможностью внедрять улучшения и развивать процессы. 🔎 Готов к командировкам!

📩 Почему стоит связаться? Если вам нужен человек, который: ✔️Поможет запустить новый проект ✔️ Будет выкладывать на полную для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания клиентов ✔️ Будет готов к развитию и обучению новому

— Пишите в личные сообщения или на [email protected] — Звоните: +7 (917) 238-14-97

P.S. Открыт к предложениям в смежных сферах: управление проектами, обучение персонала, аналитика. Буду рад новым знакомствам и коллаборациям! 👋