Директор по персоналу (HRD) в DD Planet
· 02.06 · ред.Потерять нельзя адаптировать.
После того, как наняли сразу нужно удерживать. Но я знаю наверняка, что многим руководителям не нравится само слово «удержание»: - Мы никого не держим, у нас все сами хотят работать. 😎👇
А что делать с сотрудником, который еще не успел обрасти искренней любовью к команде, проникнуться идеологией компании и вообще только пришел? Очевидно, такого сотрудника нужно качественно «онбордить».
Ключевые этапы адаптации, которые, на мой взгляд, применимы в любой IT-компании, вне зависимости от масштабов:
✏️ понятный и интересный welcome-тренинг. С красивой презентацией, вовлекающими интерактивами и геймификацией. Эта история сильно отличается от простой встречи с нанимающим HR-менеджером, на которой подписывают документы, выдают ноутбук и показывают, где кухня;
✏️ система еженедельных check-in с HR для отслеживания прогресса новичка. В курилке, на кухне, за партией настольного футбола или в переговорке – не важно. Душевно, неформально, но имея четкий план и понимание, как понять, всё ли у сотрудника хорошо.
✏️ автоматизированные опросы для сбора обратной связи (NPS адаптации). Есть универсальные вопросы, подходящие любому сотруднику – про понимание целей, принятие ценностей, общий комфорт, прозрачность процессов, отношения с командой и т.д. Их лучше анализировать статистически;
✏️ наличие показателя успешности испытательного срока в KPI рекрутинга (Probation Pass Rate). Ибо если я не отвечаю за качество нанятых людей, значит я просто «закрываю дырку»;
✏️ плотная совместная работа с нанимающим руководителем. Must have на этапе ИС – это чуткий ментор или тимлид и четкий план задач в разрезе адаптации. Новичку должно быть комфортно, интересно и надежно в своей непосредственной команде. Иначе зачем это всё?
В крупных компаниях процесс онбординга может включать встречи с CEO в лекционном формате, неформальные тусовки-погружения с активистами подразделений, ритуальные мероприятия по «официальному посвящению» и многое другое, а сроки проектов по адаптации не ограничены ИС, часто достигая периода в 1 год.
Желаю всем прочитавшим 100% retention новичков и жду рассказов о том, что необычного и важного делаете вы для максимального погружения 💫
0 комментов