Что делаю:

1. Выдыхаю. В нашем офисе на Парке Культуры есть небольшой двор, где можно выйти и прогуляться. Я делаю это, чтобы отделить эмоции от рацио. Когда это случилось, возвращаюсь и перехожу к анализу ситуации.

2. Цель анализа – это ответ на вопросы: насколько сильно мы отклонились? Это правда критично? Почему это произошло? Приложил ли я, как менеджер продукта, все необходимые усилия, чтобы помочь команде? Результат анализа – это фактура для встречи с командой.

3. Далее, на очередной встрече, например, на Ретро, мы обсуждаем, что пошло не так и какие уроки мы можем извлечь из этой ситуации. Мы не ищем виноватых, а стараемся понять причины проблемы, чтобы устранить их и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Например, если мы не уложились в сроки релиза, мы думаем, где были слишком оптимистичны и где нужно было заложить больше времени на продуктовую и техническую проработку. И самое главное, что сделать, чтобы это не повторилось.

Про грань между драйвом и переработками: если участники команды активно работают, успевают вовремя, их устраивает темп, а по вечерам они не зашиваются с задачами – это признаки здоровой ситуации.

Например, если разработчик с интересом берёт новую задачу из беклога и не перерабатывает по ночам, значит, всё в порядке. А вот если он же регулярно жалуется на усталость, жалуется, что не успевает, падает качество его работы (баги), и работает до поздней ночи - это тревожный сигнал. Лично мне помогает простой способ: чаще спрашивать команду, как им работается, и хватает ли поддержки с моей стороны

Крутой вопрос, у нас сейчас подобная ситуация, продукт был в MVP 3 года, теперь из него хотят сделать жизнеспособный бизнес, менялись топы, команды и тд. Внутри текущей команды есть периоды выгорания, так как процесс встает на рельсы, нет четких регламентов, работаем в неопределенной среде. Границы стираются в подобном темпе.

Решила написать коммент, потому что прямо сейчас проходим такой этап и я все чаще задумываюсь о том, будет ли это когда-то приносить удовольствие, у бизнеса есть цель - захватить рынок, а у сотрудников, которые внутри этого бизнеса каждый день что-то «захватывают» и строят коммуникации со смежниками, чтобы банально настроить возможность принимать оплату у клиентов кончается всяческое топливо.