Хочу поделиться нашим опытом — вдруг пригодится тем, кто думает: «У нас и так есть обучалки. Зачем ещё этот “университет”?»

Когда-то мы тоже так думали. Пока не столкнулись с типичной ситуацией: 🔹 Новый сотрудник — растерян. Информации много, она везде и нигде. 🔹 Руководитель — нервничает: "Почему он до сих пор не разобрался?" 🔹 HR — устал всё объяснять по кругу.

📌 Так появился наш внутренний корпоративный университет — платформа, где соединяются три ключевые вещи:

Онбординг для новичков, чтобы войти в рабочий ритм за считанные дни, а не недели.

Курсы по процессам, регламентам и внутренним сервисам — с живыми примерами и интерактивом.

Видеолекции от наших сотрудников и партнёров — по реальным задачам, кейсам, фейлам и инсайтам.

💡 Что мы поняли в процессе (и что советую вам): 1. Начинайте с боли

Не стройте «по учебнику». Лучше — сядьте с руководителями и спросите:

“В чём главная проблема с обучением в команде?” В нашем случае это была адаптация. Новички блуждали. Поэтому первой программой стал модуль «Первые 5 дней в компании».

2. Используйте внутреннюю экспертизу

Самые полезные курсы у нас — не те, что куплены на стороне, а те, что записаны самими сотрудниками. Если у вас в компании есть опытные тимлиды, проектники, HR, пусть они поделятся практикой в коротких видео (5–10 минут, без студии, можно просто на Zoom — главное, суть). 3. Сделайте всё доступным “в один клик”

Обучение должно быть встроено в рабочую реальность. Мы выбрали внутреннюю платформу + Telegram-бота с быстрым доступом к модулям. У сотрудника вопрос? Он открывает нужный курс, а не пишет в пять чатов. 4. Покажите руководителям, как это работает

Руководители — ключевые проводники. Если они не верят в обучение, никто не поверит. Мы сделали отдельный модуль «Как использовать корпоративный университет», и теперь они сами добавляют курсы в планы развития своих сотрудников. 🔧 Какие инструменты пригодились:

LMS (Learning Management System) — лучше с аналитикой, чтобы видеть прогресс.

Notion / Confluence — если только начинаете, можно стартовать даже с них.

Google Forms + таблицы — для обратной связи и микро-тестов.

OBS / Loom / Zoom — чтобы записывать лекции без продакшн-студий.

🧩 А что в итоге?

— Среднее время адаптации сотрудников сократилось на 50%. — Уровень вовлечённости в обучение вырос в 2 раза. — Мы перестали терять знания: всё фиксируется, обновляется и остаётся в системе.

Если вы давно думали внедрить корпоративное обучение, но не знали с чего начать — начните с простого: 📍 Одного процесса 📍 Одного формата 📍 Одного ключевого запроса от бизнеса

📬 Если интересно — расскажу подробнее, как мы запускали платформу и что оказалось неочевидно вначале.

А у вас в компании есть внутренний университет? Или всё ещё «обучение по запросу»? Напишите — обсудим, что работает лучше.