Знакомая ситуация? Клиент официально ничего не требовал, а в конце смотрит на ваш проект, как на личное оскорбление 😤 Сначала перечитываете ТЗ, потом переписки, потом книгу по психологии. Но ожидания клиента — это параллельная вселенная 🌌 📖 Боль PM веб-студии (спойлер: очень больно). Был у меня клиент с сувенирным магазином. Обсудили всё: структуру, цвета, шрифты — даже размер тени под логотипом! Показываю готовый сайт — тишина… Через пару дней звонит с голосом обиженного кота: — А где у кнопки "Купить" анимация? — А вы не просили… — Ну это же сайт, как без "бликов"?! 😱 В этот момент ты как в меме🤦‍♂️ 🕵️ Спасательный круг: режим "детектив." Поменял стратегию — не ждём подвоха на финише, ищем на старте! Начал задавать кучу вопросов: • Сайт должен "переливаться" или просто работать? • Какие сайты нравятся? (почему никто не показал Apple сразу?) • Есть нелюбимые цвета? (был клиент с аллергией на оранжевый!) ✅ Результат: Через полгода тот же клиент вернулся: "Вы единственные, кто спросил не только про цвета кнопок, но и какой мне снится идеальный сайт!" 🎯 Мораль: Самое страшное в проекте — не баги и дедлайны. Это клиентские ожидания, которых никто не озвучивал. Они как кот на шкафу: сидит и ждёт, пока вы начнёте сверлить стену. 🐱 ✌️ЛАЙФХАК ОТ МЕНЯ: "Лучше перебздеть, чем недобздеть" Спрашивайте, даже если кажется много. Иногда из "лишнего" вопроса вытаскиваешь то, за что потом благодарят и платят второй раз 💰 Довольный клиент — как нормально работающие кнопки: незаметно, но чертовски приятно. ✨