Управленческий дневник · 02.07 · ред.
🎯 Абьюз на работе: моя история и почему это касается каждого
Вчера я задал вопрос: «Абьюз на работе. Каким бывает и как ему противостоять?» Ответов пока немного — но каждый из них глубокий, личный, прожитый. Спасибо Максиму Аверину, Артёму Диброву, Ксении Прокофьевой и Натальи Великановой — основа будущей статьи заложена. Но хочу предложить раскрыть тему шире — и создать по-настоящему прикладной материал.
Поделюсь своей историей.
Я пришёл в новую компанию. Проект в пожаре: сроки провалены, результата нет, заказчик на взводе. Причина? Почти вся команда аналитиков — без опыта внедрения ERP-систем (а именно её и нужно было внедрять).
На этом фоне в организации выделялась одна разработчица — сильная, эмпатичная, ответственная. Она не входила в проектную команду, не была обязана помогать аналитикам, но добровольно взяла на себя инициативу: — писала шаблоны, — выправляла структуру документов, — делилась опытом.
Не по обязанности — по совести. Чтобы спасти проект. Такие люди — редкость. И при всем при этом, знаете что она получила взамен?
🚨 Вместо благодарности — давление и попытки сесть ей на шею
Одна из аналитиков, приближённая к руководителю отдела, начала буквально принуждать её делать чужую работу: «Ты должна», «Это твоя зона ответственности», «Сделай блок сама».
Тон — ультимативный. При этом сама в теме не разбиралась.
Во время командировки эта аналитик и её начальница начали публично давить на нашу разработчицу: обвинения, наезды, эмоциональный прессинг — на глазах у всей команды.
Девушка пыталась объяснить, что это не её зона ответственности. Бесполезно. Давление продолжилось. В итоге — слёзы.
Я вмешался. Развёл стороны, выслушал аргументы — и был в шоке. Прямо сказал: такого не будет. У каждого — своя зона ответственности. Никто не обязан тащить чужую работу.
Конфликт был потушен. Но появился новый “враг” — я.
Как в школе: заступился за слабого — готовься, теперь на тебя охота. Пошли жалобы наверх, попытки дискредитации, поиск поводов для конфликта.
Если честно, я был в шоке. Не от давления)) А самого факта происходящего! Камон! Мы не дети. Мы взрослые люди!
Далее я ввёл правило: все спорные вопросы решаются только через меня. Никого из команды в обиду не дал. Аналитик, чьё отсутствие необходимых компетенций стало очевидным, была переведена на более простой проект, где могла приносить реальную пользу. Это помогло оздоровить атмосферу внутри команды и снять напряжение.
С руководителем отдела аналитиков, увы, наладить конструктивный диалог не удалось. Я сознательно выстроил взаимодействие в формально-деловом ключе, понимая: это не тот человек, которому можно доверять или открываться. В таких случаях дистанция — лучший способ защитить и себя, и команду.
📌 Является ли моя история исключительной?
Абьюз на работе бывает разный: • Перекладывание ответственности • Эмоциональное давление • Обесценивание и шейминг • Манипуляции под видом «помощи» • Обвинения за чужие ошибки • Отказ признавать свою зону ответственности • Да тот же "Чайка-менеджмент" от руководства
⚠️ И руководитель должен быть к этому готов!
Зачем я рассказал свою историю? Да чтобы вы вспомнили свои. Наверняка вам приходилось наблюдать за подобными ситуациями. Как вы действовали? Что сработало?
✍️ Расскажите в комментариях — здесь или под опросом. На основе наших коллективных историй мы подготовим статью с практическими рекомендациями — чтобы каждый знал, как противостоять абьюзу на работе.
Впрочем, как напомнил Максим: Карфаген должен быть разрушен! 😇
· 02.07
Вопрос - как коллеги аргументировали, что разработчица должна заниматься тем, чем должны заниматься БА? Были ли описаны обязанности команды, была ли матрица RACI?
ответить
02.07
В ЧТЗ была техническая часть с которой аналитикам (в виду отсутствия опыта) было трудно справиться. То что получалось было не пригодным. Тогда-то и вызвалась наша героиня им помочь. Думала, что сейчас объяснит, покажет, направит и дело пойдет само собой. Но получилось так, что некоторые «товарищи» решили, что можно в принципе эту задачу ей передать. Это не выходило на уровень руководства до момента произошедшего (знала только руководитель аналитиков), но ей на разработчиков было все равно, главное чтобы к ее отделу вопросов не было, поэтому она такому процессу только способствовала. Обязаности описаны были, только это событие случилось за рамками команды. Разработчик была сторонним наблюдателем (задействованным на других активностях), просто вызвалась помочь.…
ответить
еще контент автора
еще контент автора
Управленческий дневник · 02.07 · ред.
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи