В небольшом бизнесе кажется, что всё и так на виду, но даже один уход сотрудника может сильно ударить по процессам. Часто у таких команд нет HR-отдела и бюджета на сложные системы, но это не повод отпускать кадровые вопросы на самотёк. HR-аналитика small business — это не про сложные отчёты, а про простые шаги для понимания: всё ли сейчас нормально в команде, или пора принимать меры.

Считается, что аналитика персонала делает только крупный бизнес, но малым компаниям она нужна не меньше. Потери, выгорание, завышенная нагрузка ударяют по малым бизнесам даже сильнее — интуиция может подвести, особенно если никто не говорит прямо о проблемах. Базовое решение — вести таблицу со всеми движениями: кто пришёл, кто ушёл, почему, сколько времени искали замену, когда и почему были больничные. Дополнить это можно коротким анонимным опросом пару раз в год.

На старте хватит Google-таблицы и Google Forms для опросов по 5-7 вопросам. Важно не просто собирать информацию, а обсуждать её: что не так с процессами, почему люди недовольны, что можно улучшить. Не ищите виноватых, ищите узкие места: возможно, кто-то перегружен, не понимает роли, или не хватает обратной связи.

Не стоит усложнять — двух графиков и минимального анализа часто хватит, чтобы вовремя заметить кризис. Например, в одном агентстве после внедрения таблицы и коротких опросов стало ясно: люди уходят не по личным причинам, а из-за непонятных ролей. Пара изменений в процессах и разговоры c сотрудниками снизили текучку.

Главные ошибки — превращать учёт в бюрократию, делать идеальные отчёты ради отчётов или собирать данные только ради галочки. Если не будет доверия в команде, результат будет формальным.

Всё это окупится: если удержите даже одного сотрудника, сэкономите месячную зарплату и время на поиск. Понимание настоящих причин ухода и перегруза помогает не потерять ценных людей и легче убеждать партнёров во вложениях в обучение.

Первый шаг прост: выделите полчаса, чтобы записать всё, что происходило с вашей командой за полгода — пришли, ушли, болели, как оценивают работу. Уже эта таблица даст больше, чем слухи и догадки. А обсуждение с командой позволит вовремя видеть проблемы не изнутри, а снаружи. Не ждите кризиса — начните с малого: фиксировать и обсуждать реальные причины и искать вместе решения. HR-аналитика — не для отчётов, а чтобы команда работала лучше.