В командах часто встречается проблема: есть десятки метрик, но нет понимания, какие из них действительно двигают бизнес. Команда отслеживает DAU, конверсии, retention, но не видит связи между ними и выручкой. Дерево метрик превращает разрозненные цифры в логичную систему.

Чем важно дерево метрик? ☆ Стратегический уровень — связь с бизнес-целями На вершине дерева находится ключевая метрика компании, например выручка. Без четкой иерархии команды следят за сотнями показателей, но не понимают, какие влияют на конечную цель. ☆ Тактический уровень — декомпозиция на драйверы роста Выручка раскладывается на количество активных пользователей, средний чек и частота покупок. Каждая метрика первого уровня детализируется на составляющие. Например, активные пользователи = новые + возвращающиеся. ☆ Операционный уровень — метрики, на которые можно влиять напрямую На нижних уровнях находятся показатели, которые продуктовая команда может изменить конкретными действиями. Процент пользователей, завершивших онбординг, напрямую влияет на retention.

Построение дерева метрик: → Определите ключевую метрику компании Начните с главной цели — чаще всего это выручка. → Декомпозируйте на 3-5 метрик первого уровня Задайте вопрос: "Какие показатели больше всего влияют на ключевую метрику?". Для выручки это могут быть средний чек, частота покупок, число пользователей. → Продолжайте декомпозицию до операционного уровня Для каждой метрики определите подметрики, пока не дойдете до показателей, на которые можете влиять напрямую. Разумно погружаться до 4-5 уровня в зависимости от сложности продукта. → Привяжите фичи к метрикам Чем ближе метрика к вершине дерева, тем больше шансов у фичи быть успешной. Каждая ступенька от подметрики к метрике несет вероятность ослабления влияния.

Как построить дерево метрик? 1. Визуализируйте на MindMap Используйте Miro, MindMeister или обычную доску. Поставьте цель компании во главу дерева. 2. Узнайте текущие значения метрик Посмотрите внутренние отчеты за последний месяц. Выявите слабые места — метрики ниже средних показателей. 3. Сгенерируйте гипотезы роста Определите максимальный потенциал каждой метрики. Приоритизируйте гипотезы и рассчитайте импакт для топ-3.

Дерево должно состоять только из показателей, которые можно количественно оценить. Фичи фиксируйте рядом с метриками, на которые они влияют.

Как вы структурируете метрики в своих продуктах?