Пост из серии личного опыта

Свой первый пост начну с актуальной темы «Воровство лидов» с сайта. Да да, именно «воровство», потому что по-другому назвать перехват вашего клиента в течение 5 минут после звонка на сайт — язык не поворачивается.

🔍 Как я это обнаружила?

Подключаем сквозную аналитику и коллтрекинг. Начинаем тесты с личных номеров... И тут же — звонок от конкурента! Предлагают ТОЧНО ТО ЖЕ, что продаем мы. Мурашки по коже. Где утечка? Поставщик номеров? Оператор? Сайт? Вариантов сразу несколько...

Недобросовестная конкуренция набирает обороты. Зачем вкладываться в рекламу, если кто-то в нее уже вложился, а ты можешь просто снять сливки… дешево? Проблематика привлечения клиентов в B2B - дорогой лид с рекламы, а тут еще у тебя его уводят из-под носа.

Перешерстив инет нахожу несколько сайтов компаний, которые предлагают подобные услуги. Перехват лидов с вашего сайта или с сайта конкурента. 🤯 Что? Кааак?

Механика сервиса: 1. Клиент заходит на ваш сайт (даже без заявки!). 2. Звонит вам (или просто находится на сайте). 3. Сервис перехвата МГНОВЕННО передает номер конкурентам, кто оплатил услугу. 4. Конкурент звонит вашему клиенту раньше вас! 5. Вы платите за рекламный лид от 500 до 5000 руб., а ваш конкурент увел у вас его за 50 р.

Легитимность работы своего сервиса объясняют тем, что это мобильные операторы передают сведения и совершенно законно, ведь когда-то пользователь мобильной связи дал разрешение на передачу номера третьим лицам, тот самый мелкий шрифт и галочки в договоре. Насколько это правда или нет?

А ВЫ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПЕРЕХВАТОМ ЛИДОВ? Проверяли свои сайты? Делитесь в комментариях! 👇