ЦППК - "Центр подготовки и переподготовки кураторов/тренеров"

Эмоциональный интеллект руководителя

2023

"Бизтрейн"

"Управление проектами с применением гибких подходов"

2023

Тойота Мотор, Москва

Навыки продаж в послепродажном обслуживании

2016

Castrol

Продажи в сервисе.

Навыки продаж Castrol

2014

ООО "Webasto Rus"

Сертификат на право проводить технических тренингов по установке, эксплуатации и ремонту предпусковых подогревателей Webasto

Webasto

2014

ООО "Toyota Motor Russia"

Оценка технического состояния автомобилей с пробегом. Корректное принятие автомобилей по программе Trade-in

Toyota Us - car

2014

ООО "Toyota Motor Russia"

Сертифицирован по 1-му уровню ремонтной окраски Тойота и Лексус

PAINT 1 RUS

2013

TeamLab

Методическая подготовка и ведение программ по развитию ценностного поведения персонала

Сертификат

2013

ООО "Toyota Motor Russia"

Совершенствование навыков телефонной коммуникации.

Toyota Dispatcher Training

2013

ООО "Toyota Motor Russia"

Ценности официального сервиса. Ценностное поведение сотрудников

2013

ООО "Toyota Motor Russia"

Сертифицирован по 1-му уровню кузовного ремонта Тойота и Лексус

BR Level1

2013

ООО "Toyota Motor Russia"

Общая диагностика автомобилей

Toyota Master Diagnosis Technician

2012

ООО "Toyota Motor Russia"

Основы производственных показателей сервиса, показателей качества сервиса, управление персоналам сервиса

Toyota Service Advisor Level 2/Lexus Service Advisor Level 2

2012

ООО "Toyota Motor Russia"

Повышение квалификации тренеров.

Trainer Qualification Program

2012

ООО "Toyota Motor Russia"

Проведение работ по диагностики двигателей автомобилей Toyota

Toyota Diagnosis Technician. Engine

2011

ООО "Toyota Motor Russia"

Проведение работ по диагностики электрооборудования автомобилей Toyota

Toyota Diagnosis Technician. Electrical

2011

ООО "Toyota Motor Russia"

Проведение работ по диагностики трансмиссии автомобилей Toyota

Toyota Diagnosis Technician. Chassis

2011

ООО "Toyota Motor Russia"

Работа с клиентами. Прием автомобилей в сервис, согласование дополнительных работ. Работа с возражениями

Toyota Service Advisor Level 1/Lexus Service Advisor Level 1

2011

ООО ПКФ "Крепость"

Установка предпусковых автомобильных подогревателей Webasto

2009

образование

доп. образование