ОЧУ «СПЕЦИАЛИСТ» ПРИ МГТУ ИМ. Н.Э. БАУМАНА
Повышение квалификации по доп. проф. программе ITSM с использованием службы Service Desk:
- Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0 (ITIL® 4.0 Foundation);
- Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг (ITIL® 2011 Operation Support and Analysis);
- ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ - услуг (ITIL® 4: Create, Deliver & Support)
2020