Школа Сервиса Novikov School, преподаватель Евгения Лерман - Руководитель отдела обучения Novikov Group

Сервис как культура, Общий менеджмент в ресторанах, Тайм-менеджмент и приоритезация

2023

City Business School

Mba

2023

Центр обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана

Битрикс24 — администрирование: CRM, бизнес-процессы

2022

Национальный Университет «ИНТУИТ»

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

2022

ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ БИЗНЕСА НАЦИОНАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ВШЭ

Управление взаимоотношениями с клиентами, разработка программ лояльности, CRM

2021

Научно-учебный центр «Сарма» при факультете сервиса и рекламы

Коммуникации в сфере туристического и гостинично-ресторанного сервиса

Иркутский Государственный Университет

2010

Ресторанный бизнес

Управление персоналом

Иркутский Государственный Университет

2009

Учебно-деловой центр "Гармония"

"Секретарь-референт" - Свидетельство

Иркутский Государственный Университет

2008

Федеральное агенство по образованию

"Социально-педагогическая подготовка" - Сертификат

Иркутский Государственный Педагогический Институт

2008

образование

доп. образование