Практика лидерства в управлении продажами, Повышение эффективности управления дилерской компанией
2011
Cbsd
Продажи, управление
Эффективное обслуживание клиентов, Оценка в системе управления персоналом, От стратегии к тактике. Влияние управленческих решений на конечный продукт, Финансы для нефинансовых менеджеров
2010
sti
Продажи, управление
Повышение качества сервиса, Системный подход к развитию персонала, Управление Дилерским центром через финансовые показатели, Повышение прибыльности и развитие послепродажного бизнеса
2010
Cbsd
Внутренний аудитор.
Обучение СМК. Требования ISO 9001. Внедрение систем менеджмента качества. Внутренний аудитор.