ООО "Территория ума", г. Москва

Ведение переговоров, техники продаж

Техники эффективных переговоров

2010

Yamaha-Motor C.I.S.

Внутренняя организация сервиса "с нуля"

Тренинг группы гарантии и сервиса «Организация работы сервисного центра»

2010

Yamaha-Motor C.I.S.

Управление персоналом, решение конфликтных ситуаций

Тренинг группы гарантии и сервиса «Управление отношениями с клиентами и персоналом»

2009

образование

доп. образование