Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана

Специалист

Microsoft Excel 2013/2010/2007. Расширенные возможности

2013

МэйнСтрим Консалтинг

Сертификат

"Эффективные переговоры"

2012

Школа менеджмента "ТМИ-Менеджер Сервис" (ТМИ Россия)

Сертификат

"Работа с возражениями"

2009

IBT Институт бизнеса и кадровых технологий

Сертификат

“Формирование Команды” - специализированный 2-ух уровневый тренинг.

2007

Курс Билайн Университет

Сертификат

“Навыки эффективного обслуживания клиентов”

2004

PENTAGRAMMA Group

Сертификат

“Эффективные телефонные переговоры”.

2003

образование

доп. образование