МГУ ПС (Московский Государственный Университет путей сообщения)
Специалист по сервису и туризму
Социально-культурный сервис и туризм
2007
доп. образование
Российская Ассоциация Экспедиторских и Логистических Организаций.
Документы FIATA в деятельности Российских международных экспедиторов (сертификат о допуске к работе с документами ФИАТА).
2023
Школа менеджмента Александра Фридмана. Программы для развития управленческой квалификации руководителей.
Лидер устраняет НЕТ: искусство преодоления возражений (технология нейтрализации реальных и мнимых препятствий к взаимовыгодному сотрудничеству).
2021
Школа менеджмента Александра Фридмана. Программы для развития управленческой квалификации руководителей.
Лидер говорит нет: искусство бесконфликтного отказа (технологии отклонения необоснованных требований и нормирования нежелательного поведения с возможностью продолжения конструктивного взаимодействия).
2021
Школа менеджмента Александра Фридмана. Программы для развития управленческой квалификации руководителей.
Между «Ангелом и Чёртом»: как откалибровать свой лидерский стиль (технологии для формирования ответственности подчинённых).
2021
Школа менеджмента Александра Фридмана. Программы для развития управленческой квалификации руководителей.
Лидер получает ДА: искусство конструктивного диалога (технология обеспечения конструктивного взаимодействия с сотрудниками).