На основе «модели потребностей пользователей» строится рубрикация и формы производства контента в новостных медиа. Эта модель используется в изданиях по всему миру.

Первоначально потребности читателей делились на четыре типа:

• основанные на фактах
• контекстно-зависимые
• эмоциональные и
• ориентированные на действия

Теперь в модель добавлены ещё две потребности:

• Помогите мне ("Help me") и
• Подключите меня ("Connect me")

Две новые потребности пользователей отражают растущее желание постоянно взаимодействовать с миром и чувствовать себя частью чего-то большего.

Издатели используют эту модель, чтобы более эфффективно удовлетворять потребности аудитории, что в свою очередь положительно сказывается на метриках вовлечения (engagement) и удержания (retention).

По материалам WNIP