Нил Тэкрей (Neil Thackray, бывший ведущий Media Voices и создатель платформы TheMediaBriefing) критикует концепцию «The content is the King»

К новым медиа (прежде всего к их онлайн-вариантам) не должны применяться те же подходы, что и к классической печатной прессе. Думать, что современная онлайн-пресса может иметь такую же важность, как и пресса условно пятидесятилетней давности — заблуждение.

«Если то, что современные медиа производят — информация, данные, изображения, что бы то ни было — является «королем», почему большинство издателей, которые есть в Интернете, отдают это бесплатно?" — спрашивает Нил.

Три вопроса, на которые стоит ответить издателю, который хочет сделать своё медиа успешным:

• Какие проблемы есть у наших клиентов?
• Какие именно «трения» возникают в их жизни или в их бизнесе?
• Как мы можем облегчить это трение?

Информационные продукты, которые облегчают «трение», неизбежно будут иметь экономическую ценность: чем более важна полученная информация для решения, принимаемого конечным пользователем, тем выше её ценность. Чем сложнее клиенту получить эту информацию самостоятельно, тем больше будет возрастать стоимость такой информации.

Главной ошибкой медиаменеджеров Нил наывает инвестиции не в контент, а в людей, которые его производят.

Он призывает руководителей найти время, чтобы отступить и найти стратегию, которая не основана на афоризмах и модных публикациях. И он снова возвращается к клиентам.

«Одна из самых мощных вещей, которые вы можете сделать, это поговорить с людьми через 10 минут после того, как они использовали ваш продукт, и за 10 минут до этого. Ещё лучше пойти и поговорить со своими клиентами о том, что они делают весь день, хорошо видеть, где трения».

👉 Оригинал текста

Ну, то есть, чистый продуктовый подход. Искать не там, где светло, а там где потерял. Писать не о том, «что можешь», а о том, что помогает читателю решить задачу.

P.S. И да, я считаю, что задачи «информировать» читателя не существует 🤗