Сбалансированная обратная связь открывает новые сферы для развития, но что делать, когда любая критика воспринимается болезненно?

5 простых шагов:

1. Разделите лист на 4 части. На столбцы или квадранты.

2. В первый столбец запишите точную формулировку обратной связи. Прямо цитату того, что сказал вам человек, но не накладывайте на неё своё отношение и интонации.

3. Во второй графе прокомментируйте все пункты, к которым есть вопросы. Здесь уже можно высказать свои чувства: гнев, разочарование, неуверенность.

4. В третьем столбце выпишите объективные составляющие обратной связи. Что действительно было не так и что следует улучшить. Поищите в отзыве новую информацию и возможности для роста.

5. В четвёртый столбец впишите следующие шаги, например, поставить дополнительную встречу для обсуждения деталей или устроить дополнительную проверку текстов.

Уверены, что вы отличные специалисты и получаете только здоровую обратную связь. Но теперь вы знаете, как справиться с эмоциями, если вдруг стало обидно 💘