Догфудинг (dogfooding) — это практика, при которой компания использует свой собственный продукт для тестирования и оценки его функциональности. Для проведения догфудинга максимально эффективно:

⁃ Определите, какие конкретные цели вы хотите достичь через догфудинг. Это может быть выявление проблем, улучшение пользовательского опыта или проверка новых функций.

⁃ Вовлеките различные роли в организации в процесс догфудинга. Это может включать разработчиков, дизайнеров, маркетологов и даже топ-менеджмент. Пригласите участников догфудинга делиться своим опытом и обратной связью. Это может быть как структурированный отчет, так и неформальные беседы.

⁃ Попытайтесь создать реальные сценарии использования продукта, которые максимально приближены к опыту реальных пользователей. Продукты постоянно обновляются, и сотрудники первыми испытывают новые возможности. Это помогает выявить проблемы на ранних стадиях разработки.

⁃ Записывайте наблюдения, проблемы и положительные моменты, которые вы заметили в процессе использования продукта. Это поможет в последующем анализе. Крупные компании обычно используют внутренние платформы для обратной связи, где сотрудники могут оставлять комментарии и предложения по улучшению продуктов. Продвинутые компании используют автоматизированные системы отчетности для сбора и анализа обратной связи от сотрудников, что делает процесс более эффективным.

⁃ Вовлекайтесь в использование продукта так, как это делают обычные пользователи. Не ограничивайтесь пробежкой по функциям, попробуйте реальные сценарии. Проводите тематические месяцы, посвященные тестированию конкретных аспектов продукта. Например, месяц фокуса на интерфейсе или безопасности.

⁃ Активно реагируйте на проблемы, которые были выявлены в ходе догфудинга. Это может включать в себя оперативные исправления и планирование долгосрочных улучшений.

⁃ Проведите оценку эффективности догфудинга, сравнив результаты с ожиданиями и измеряя влияние на качество продукта. Создайте систему наград за активное участие в догфудинге. Это может включать в себя бонусы, благодарственные письма или другие стимулы.

⁃ Догфудинг должен быть итеративным процессом. Повторяйте его регулярно, особенно при внесении существенных изменений в продукт.