Наши предки жили просто. Наорал соплеменник — дал ему дубиной или убежал. Делов-то. А мы цивилизованные, поэтому приходится вести себя культурно.

🗣️ Убедитесь, что крик — это акт агрессии. Дорожный рабочий, который советует идти в обход под шум асфальтоукладчика, орет не от злости. А вот босс, который словесным капсом отчитывает за работу, — очень даже.

🥲 Сыпать оскорблениями в ответ — не лучшая стратегия. Ситуация может накалиться, а участники — скатиться к доисторическим методам разборок. Лучше оставайтесь вежливым и спокойным, хотя это и сложно.

🪄 Дипломатично урезоньте крикуна. Скажите: «Проблема действительно серьёзная, но это не повод повышать на меня голос. Давай успокоимся и спокойно всё обсудим».

🧘‍♀️ Если крикун не останавливается, донесите месседж ещё раз. Если не работает — пора закругляться. Никто не обязан терпеть, когда на него кричат. И вы не терпите.