Нашел интересную история о том, как шведская компания Oatly, производитель овсяного молока, превратила свою подпорченную репутацию в мощный PR инструмент. Интересный кейс для всех, кто занимается маркетингом и PR!

🔍 Всё началось с удара по репутации Oatly, особенно в веганском сообществе, когда выяснилось, что они продавали побочные продукты свиноводческим фермам. Это вызвало массу недовольства. Добавили масла в огонь и судебный процесс с мелким конкурентом Glebe Farm, который только усилил критику.

Но вместо того, чтобы замалчивать проблему, Oatly выбрала смелый путь. Они запустили сайт fckoatly🤯, который стал своего рода коллекцией всех факапов бренда. Вместо обычной защиты они предоставили площадку для свободного выражения критики.

🤔 Oatly не стали активно рекламировать этот сайт, сделав ставку на сарафан. И это сработало! Сайт быстро стал вирусным. Такой ход продемонстрировал приверженность к прозрачности и оригинальным маркетинговым методам.

💬 Сайт fckoatly был смелым и необычным шагом, показавшим готовность компании признавать свои ошибки и открыто обсуждать их. Это помогло Oatly контролировать нарратив вокруг своего бренда и превратить негативный PR в позитивный.

Результат - многомиллионные охваты, существенное увеличение узнаваемости бренда, внимание СМИ и, конечно, общественный интерес. Эта история доказывает, что даже негативные ситуации могут стать мощным PR-инструментом.

Oatly показали, что иногда стоит идти против течения и быть готовыми к открытому диалогу с аудиторией. Это может быть рискованно, но результаты могут быть неожиданно положительными.

Ваше мнение о такой стратегии? Смело или безрассудно? Поделитесь в комментариях!