Многие страхи связаны с заниженной самооценкой. Мы боимся показаться некомпетентными или налажать и опозориться. Хорошая новость: бороться с этой тревогой можно разными способами. 

Вспомните ощущение успеха. Предположим, вам надо выступить с презентацией перед потенциальным клиентом. Вспомните ситуацию, когда вы справились с похожей задачей. Попытайтесь снова почувствовать эту эйфорию. Если получилось в тот раз, то получится и сейчас.

Составьте план. Возьмите листок бумаги и подробно распишите, что вас пугает в общении с клиентом. Придумайте, как будете работать с предполагаемыми возражениями. 

Например, волнуетесь, что не сможете ответить на вопросы клиента. Подготовьте план беседы и вопросы, которые могут застать вас врасплох. Всё предугадать невозможно, но с четким планом вы вернете себе ощущение контроля над ситуацией. 

Практикуйтесь. Чем чаще будете сталкиваться с пугающей ситуацией, тем быстрее она перестанет вас тревожить. 

Начните с простого: ходите с коллегами на созвоны в роли пассивного слушателя. Так вы увидите, что ничего страшного на этих встречах не происходит. А заодно поймете, какие аргументы приводят опытные члены команды и какого формата общения придерживаются. 

Когда убедитесь, что ничего ужасного не происходит, страхи уйдут в сторону, и вам будет проще общаться с клиентами.