Про эффективность Customer Development

Часто на консалтинге и в компаниях встречаешь вопрос, а как вообще может помочь кастдев и исследование потребителей в росте компании, какие метрики это может улучшить.

Конкретные цифры, которые можно ожидать в результате применения Customer Development, могут сильно варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как отрасль, размер компании, характеристики продукта, целевая аудитория и другие.

Некоторые примеры из моей насмотренности 70+ компаний и 5 географий, как можно оцифровать влияние:

  • Конверсия пользователей: ожидаемый прирост конверсии может быть, например, от 10% до 30%, в зависимости от того, насколько успешно удалось адаптировать продукт под потребности клиентов.

  • Удержание клиентов: повышение уровня удержания клиентов может составить, например, от 20% до 50%, если были идентифицированы и устранены основные причины оттока клиентов.

  • Средний чек: увеличение среднего чека может варьироваться от 15% до 50% в результате добавления новых функций или услуг, которые клиенты оценивают и готовы оплачивать.

  • Вовлеченность пользователей: повышение уровня вовлеченности пользователей может проявиться, например, в увеличении времени использования продукта на 20-40%.

  • Рост выручки: ожидаемый рост выручки может быть от 20% до 100% или даже более в зависимости от рынка, конкурентной среды и уникальности продукта.

  • Улучшение производительности: повышение эффективности процессов и улучшение показателей продуктивности может привести к сокращению издержек на 10-30% и увеличению производительности на 20-50%.

Если у вас есть задача на продуктовое или маркетинговое исследование, связанное с запуском новых продуктов или поиском точек роста в существующем, вы можете обратиться за помощью к автору канала

repost

47

input message

напишите коммент

еще контент в этом соообществе

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь